Rujukan Laman

Baca Syarat Kami Sebelum Membuka Akaun

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform surewin di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun DilindungiPrivasi TerjagaSokongan Tersedia

Semak Terma Penggunaan surewin Ini

surewin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan surewin hanya boleh diakses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun mesti didaftarkan dengan maklumat yang benar dan lengkap — akaun yang menggunakan maklumat palsu boleh digantung tanpa notis. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun anda. Pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan sekatan akaun atau pembatalan transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Terma Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan surewin sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Cara Kami Menguruskan Akaun Anda

surewin melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi dan akaun anda. Dari enkripsi data hingga prosedur pengesahan identiti, setiap aspek direka untuk memastikan pengalaman anda selamat di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif atau seperti yang diperlukan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau memohon semakan pada rekod akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung bersama dokumen pengesahan yang diperlukan.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti yang memuaskan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma surewin

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan platform surewin. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi pada bila-bila masa di wilayah yang disokong.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala kerana terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa tanpa notis awal.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan, kami berhak menahan baki tertakluk kepada siasatan dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform surewin. Akaun berganda boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung dan transaksi berkaitan dibatalkan mengikut polisi kami.

Kami akan memaparkan notis perubahan di platform apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel berserta salinan dokumen pengenalan diri. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat penyimpanan data mandatori undang-undang.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan kepada kami dalam tempoh 30 hari.

Anda berhak untuk mengakses data akaun anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penjelasan berkaitan sebarang tindakan yang diambil ke atas akaun anda, semuanya melalui saluran sokongan rasmi kami.

Baca Syarat Kami Sebelum Membuka Akaun

Explore Saluran Sokongan Terma Kami

Browse Cara Kami Menguruskan Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Hak Akses Pengguna

Soalan Lazim Berkaitan Terma surewin

01 Bagaimana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat surewin?

02 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat surewin?

03 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun surewin?

04 Bagaimana surewin mengendalikan perubahan kepada terma dan syarat?

05 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan data peribadi saya?

06 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

07 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma surewin?

Halaman Berkaitan