Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Terma Anda di surewin

Halaman ini menerangkan asas undang-undang yang mengatur akaun anda di surewin, termasuk syarat penggunaan, dasar privasi dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang surewin untuk Wilayah Disokong

surewin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

surewin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatannya kepada pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di kawasan yang dibenarkan dan bahawa penggunaan platform ini mematuhi peraturan setempat yang terpakai kepada anda. Semua transaksi kewangan yang dilakukan

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma perkhidmatan surewin. Kami menyimpan hak untuk menamatkan atau menggantung akaun sekiranya penggunaan melanggar syarat yang ditetapkan. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun
2
anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau permintaan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Urus Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan mematuhi amalan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Setiap langkah dari pengumpulan hingga penyimpanan dirancang untuk melindungi kepentingan anda.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh itu tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang boleh dihubungi melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami; kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, hak data peribadi dan cara berurusan dengan kami secara rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

surewin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan dengan wilayah yang disokong dan pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi, kemudian klik borang Permintaan Data. Kami akan menghantar salinan data anda melalui e-mel berdaftar dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi e-mel kami. Kami akan memprosesnya tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun. Butiran sensitif kad atau dompet digital tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami; ia diproses melalui gerbang pembayaran selamat.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini mengikut keperluan undang-undang atau perubahan operasi. Kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa; fungsi akaun utama tidak akan terjejas dengan pemilihan tersebut.

Ketahui Hak dan Terma Anda di surewin

Jalan Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengatur penggunaan surewin?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat transaksi GrabPay atau Touch 'n Go saya disimpan?

05 Siapakah yang boleh dihubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

06 Berapa kerap terma perkhidmatan surewin dikemas kini?

07 Adakah kuki digunakan dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan